Business Intelligence & Analytics — Toby Alexander Rogers

Approccio

Il lavoro di BI copre l'intero ciclo di vita — dalle sessioni sui requisiti con gli stakeholder senior fino a report di livello produttivo con modelli dati documentati e supporto all'adozione. La priorità è data ai report che siano orientati all'azione: quelli che guidano decisioni e processi operativi, non quelli che si limitano a visualizzare i dati.

Architettura di semantic model multi-sorgente: flusso dati end-to-end con livello di governance.

Progetti selezionati

1. Dashboard performance Marketing e Sales

Microsoft Power BI · HubSpot · Web analytics

Obiettivo: dare alla leadership di Sales e Marketing una vista unica delle performance del funnel digitale, unificando i dati di sito web, social e HubSpot.

Progettato e realizzato una dashboard Microsoft Power BI da 11 pagine che consolida web analytics, metriche social e HubSpot in un modello integrato con strutture coerenti di data, campagna e segmento.
Documentato workspace, pianificazione del refresh, dataflow e ownership in Confluence per il self-service continuativo da parte del team Sales e Marketing.

Risultato

La leadership monitora le performance dei canali, la lead generation e l'impatto delle campagne in un unico posto, con numeri allineati tra i team.

2. Report settimanale di compliance timesheet Tempo

Microsoft Power BI · Tempo · PS e R&D

Obiettivo: migliorare la compliance dei timesheet in PS e R&D con visibilità quasi in tempo reale sui gap di compilazione e approvazione.

Costruito un report in tre sezioni che copre: mancate compilazioni; compilati ma non approvati; e nessun worklog del tutto — evidenziati per reparto, sotto-reparto e supervisore.
Configurato un ciclo di refresh ogni 3 ore durante la finestra di compilazione, con documentazione Confluence completa per l'ownership delle operations PS/R&D.

Risultato

Una singola dashboard operativa che guida la compliance settimanale, riducendo il rischio sul payroll e migliorando l'accuratezza del reporting su utilizzo e costi.

3. Reporting su effort e prodotto Kiplot / IC Products

Microsoft Power BI · Kiplot · Tempo · Product

Obiettivo: aiutare Product e la leadership a capire dove va l'effort, confrontando le stime Kiplot con i worklog effettivi di Tempo.

Sviluppato il report Kiplot Tempo – IC Products Breakdown che combina dati di iniziativa, worklog Tempo, mapping IC Product e dati sulle skill in tre sezioni: actuals, stime e mapping team/skill.
Alimentato da una cartella SharePoint curata e da dataflow condivisi documentati per il riutilizzo in altri report.

Risultato

I product leader vedono l'effort per prodotto e per skill set, confrontano stime e actuals e applicano gli insight direttamente alla roadmap e al capacity planning.

4. Audit utenti Atlassian e ottimizzazione delle licenze

Microsoft Power BI · Atlassian Jira · Confluence · Compliance

Costruito un report che mostra per ogni utente accesso, livelli di attività e tier di permessi su Atlassian Jira, Confluence e Tempo — con viste di sintesi per l'ottimizzazione delle licenze, le esigenze di formazione e la visibilità per il management.

Risultato

Una vista ripetibile e pronta per l'audit dell'utilizzo di Atlassian, a supporto delle security review e per ridurre la spesa non necessaria in licenze.

5. Dashboard trend ticket operativi e alert PCG

Microsoft Power BI · Operations · PCG

Costruito una dashboard operativa settimanale con viste di trend a 12 settimane (creati/risolti) e dettaglio del backlog a 4 settimane — KPI di alto livello per il management con drilldown per gruppo/agente e cliente/ambiente, usando la formattazione condizionale per far emergere rapidamente i problemi.

Risultato

PCG dispone di un'unica dashboard settimanale per le performance operative, abilitando decisioni di prioritizzazione ed escalation guidate dai dati.